APCLAB 2 CENTRAL DE ATENDIMENTO
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SISTEMA ON-LINE APC

O sitema on-line APC é um módulo de acesso restrito a clientes. A plataforma disponibiliza laudos liberados, formulário para requisição de exames e painel de controle para configuração do nosso serviço.

Mantenha sempre seu cadastro atualizado. As informações cadastradas em nosso banco de dados garantem o recebimento de notifições ao cliente de laudos disponíveis para Download, confirmações de requisição de exame e chegada de material ao laboratório APC.

Os serviços e ferramentas disponíveis seguem listados

 
CADASTRO
cadastro1 Cadasro2

 

O cadastro pode ser feito de duas formas:

O Próprio cliente pode cadastrar-se sozinho. Para isso entre na pagina “Exames on-line” e escolha a opção “criar nova conta”. Após preencher as informações receberá uma confirmação de cadastro em seu e-mail. O APC irá validar a conta em até 3 dias úteis e enviar um link para gerar senha pessoal.

O APC Laboratório poderá fazer o cadastro. Nesse formato o cliente receberá um e-mail notificando o cadastro e link para gerar uma senha pessoal.

Se necessário, verifique sua pasta "lixo eletronico/spam" em seu e-mail após o cadastro e indique o "APC on-line" como usuário confiável.


PAINEL DE CONTROLE - MEUS DADOS
meus dados

Nessa opção o usuário pode editar os dados de conta, adicionar e remover contas dependentes e configurar forma de recebimento de laudos e notificações.

 


CONTAS DEPENDENTES
depent depent2

 

Dependentes são novos usuários que terão acesso com login e senha próprios na conta da instituição cadastrada. Para adicioná-los vá para opção “dependentes” em seu “painel de controle” e indique o e-mail do novo usuário. Ele receberá uma notificação de cadastro e um link para gerar sua senha pessoal. Para deletar um dependente basta clicar no “x” ao lado de seu nome na lista de dependentes.


E-MAILS CADASTRADOS
emails

O cliente pode acessar o painel de controle e na categoria “Dados de Acesso”, escolher o e-mail que deseja receber as seguintes informações:

- Notificações de recebimento de material e registro no APC Laboratório.

- Notificação de laudos disponíveis para download e link para acesso.

 


REQUISIÇÃO DE EXAME
req-exames

Para todo material encaminhado ao laboratório deve ser gerado formulário de “Requisição de Exame”. O cliente em sua página principal do sistema encontra um formulário de Requisição de Exame. Depois de preenchido deve ser enviado, impresso anexado ao material encaminhado. O sistema encarrega-se de gerar um PDF para impressão.

 


EXAMES HABILITADOS
Exames hab

Na aba "Exames Habilitados" é possivel consultar todos os procedimentos e valores cadastrados para sua instituição. Para adicionar procedimentos entrar em contato com o setor comercial do laboratório. comercial@apclab.com.br

 


LAUDOS DISPONÍVEIS PARA DOWNLOAD
laudos

Todos os laudos liberados estarão disponíveis na lista de “Laudos Liberados” a esquerda da página principal do sistema. Assim que liberados o cliente receberá uma notificação via e-mail seguido por link de direcionamento.

 


EXAMES RECEBIDOS
recebidos

Todos os exames recebidos, atualmente em andamento ou arquivados provisóriamente no laboratório, podem ser consultados na aba "Exames Recebidos" na tela inicial do sistema.

 


OCORRENCIAS E SOLICITAÇÕES
solicita ocorre-proc

 

1 - Na aba de "Exames Recebidos" ou "Laudos Liberados" selecione o botão "+" para solicitações diversas em relação ao caso.

2 - O usuário pode enviar uma ocorrência ao laboratório como por exemplo, previsão de liberação do exame, envio de informações complementares e outras.

3 - O usuário pode tamém solicitar um marcador complementar a um exame ou a abertura de um novo procedimento para um material que já esta no APC.


BUSCA
busca

O sistema de busca é integrado para todos os campos. Procure por laudos e requisições.

 

 
 
Exames on-line
Laudos
como usar?
Retirada de exames liberados. Acesse seu painel de controle e configure nosso serviço on-line.

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Tel.: 55 - 11 - 3087 - 9700
falecom@apclab.com.br
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